片づけの極意3時間コース 1名(キッチンシンク下)/ 40歳専業主婦
お客様が抱えている問題
①奥にしまったモノが分からない。扉を開けると雪崩が起きる。
②ストックがないと不安・落ち着かない。
分析
お客様は使っているモノへのこだわり・執着があり、在庫が切れると不安なので大量購入をしている。
解決方法
お客様の意識を改革するにあたって、まずは、お客様と現状把握をする。 整理の三大効果(時間・経済・精神)を説明、理想のキッチンをイメージしてもらい、要・不要の判断・適正量の決定をして物量を減らし、行動動線を基にアクション数が少なくなるよう置き場を決定。
お客様の声
希望だった在庫管理とキレイに見やすいキッチンは現在も維持できています。見やすくなったので、在庫量もわかりやすくなりました。また、ヒアリングにより買いすぎの傾向があることを自覚できたので、以前よりモノを買わなくても不安にならずにすむようになりました。 忘れていたモノが見つかったり、期限切れのモノがあったり、捨てるモノが多くてスッキリした。達成感・自信がついた。以前は料理をするのが面倒で仕方なかったが、使いやすくまとまっているので迷うことがなくなり、片づけやすくて助かっている。 抵抗・迷いはあったけど、コーチのおかげで意外と捨てられた。
①奥にしまったモノが分からない。扉を開けると雪崩が起きる。
②ストックがないと不安・落ち着かない。
分析
お客様は使っているモノへのこだわり・執着があり、在庫が切れると不安なので大量購入をしている。
解決方法
お客様の意識を改革するにあたって、まずは、お客様と現状把握をする。 整理の三大効果(時間・経済・精神)を説明、理想のキッチンをイメージしてもらい、要・不要の判断・適正量の決定をして物量を減らし、行動動線を基にアクション数が少なくなるよう置き場を決定。
お客様の声
希望だった在庫管理とキレイに見やすいキッチンは現在も維持できています。見やすくなったので、在庫量もわかりやすくなりました。また、ヒアリングにより買いすぎの傾向があることを自覚できたので、以前よりモノを買わなくても不安にならずにすむようになりました。 忘れていたモノが見つかったり、期限切れのモノがあったり、捨てるモノが多くてスッキリした。達成感・自信がついた。以前は料理をするのが面倒で仕方なかったが、使いやすくまとまっているので迷うことがなくなり、片づけやすくて助かっている。 抵抗・迷いはあったけど、コーチのおかげで意外と捨てられた。


